หลักการแนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับ Google Platform: Google Drive GooglePlatform: Google Docs และ Facebook สำหรับการบริการลูกค้า

1. มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ Google Platform : Google Drive 2. มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ Google Platform : Google Docs 3. มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ Facebook สำหรับการบริการลูกค้า